La estrategia de desarrollo de Caja Los Andes, en su propósito de entregar una atención de calidad a la totalidad de sus afiliados y empresas adherentes cualquiera sea el lugar geográfico donde ellos se encuentren radicados, ha innovado mediante la implementación de un conjunto de elementos físicos y tecnológicos que permiten disponer de diversas formas y canales de atención.
Caja Los Andes cuenta con una completa red se sucursales a lo largo del país, una completa flota de sucursales móviles, capacitados ejecutivos en terreno, una completa Oficina Virtual y un moderno Call Center.

Sucursales:

Contamos con una extensa red de sucursales, desde Arica  Punta Arenas, diseñadas especialmente para ofrecer una cómoda y expedita atención, y con personal de primer nivel siempre dispuesto a ayudar a nuestros afiliados, beneficiarios, representantes de empresas y público en general, quienes pueden realizar todo tipo de gestiones necesarias para la obtención de prestaciones, beneficios y servicios otorgados por Caja Los Andes.

Sucursales Móviles:

Vehículos especialmente habilitados como centros de atención, dotados con alta tecnología, conectados a la red virtual institucional (VPN) y que tiene como objetivo atender integralmente las necesidades de beneficios y representantes de empresas adherentes, en aquellas localidades distantes y en las cuales la institución no dispone de oficinas.

Call Center:

Sistema telefónico al cual se puede acceder a través de un número único a nivel nacional, cuya principal característica es la atención dinámica de consultas realizadas por los afiliados y empresas a lo largo del país con un alto nivel de calidad de servicio.

600 510 0000


Ejecutivos en Terreno:

Personal calificado para la atención en terreno, quienes mediante equipamiento computacional conectado en línea con tecnología de redes VPN, atienden directamente a los trabajadores en las empresas, permitiendo resolver en los centros productivos y e servicios las necesidades de los afiliados y empresas.

Oficina Virtual:

Servicio habilitado para que nuestros beneficiarios y empresas, con mecanismos de seguridad de alta confiabilidad, pueden acceder a consultas obtención de información y generación de prestaciones. Esta plataforma permite acercar y facilitar los servicios de la Caja hacia sus afiliados.


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