. CENTRO DE AYUDA
EX AFILIADOS
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    Atención de Sucursales, cierre Centros Turísticos
    y suspensión de actividades

    Horario de atención Sucursales

    Informamos sobre las sucursales a nivel nacional que estarán disponibles para atención de público, con horario entre las 09:00 y las 15:00 hrs. de lunes a jueves y de 09:00 y las 14:00 hrs. los viernes.

    Además informamos que nuestro Edificio de Pensionados, ubicado en Alonso Ovalle 1493, no atenderá público. Esto implica el cierre de la sucursal, biblioteca, gimnasio, centro dental y casino.

    Recomendamos utilizar nuestros canales digitales: App Caja Los Andes y CajaLosAndes.cl, sección Mi Sucursal, para gestionar tus solicitudes y recibir nuestra atención.

    Los horarios están sujetos a modificación durante el mismo día, debido a la contingencia local de cada sucursal.

    Revisa el listado de sucursales Aquí
    Agenda tu visita a una sucursal Aquí
    atencion caja pagadora
    IMPORTANTE: Conoce el horario de atención de las Cajas Pagadoras:
    Revisa las sucursales aquí
    Te recordamos que puedes solicitar el pago por transferencia electrónica para los siguientes servicios:
    LICENCIAS MÉDICAS
    CRÉDITO
    BENEFICIOS SOCIALES
    AHORRO
    Cierre temporal Centros Turísticos
    Debido a los últimos sucesos que afectan al país, relacionados con el aumento de casos de personas contagiadas con el COVID-19, y las medidas de prevención anunciadas por el Gobierno para hacer frente a esta pandemia, hemos decidido extender el cierre de todos nuestros centros turísticos de Arica a Punta Arenas hasta el día 30 de noviembre de 2020.

    Esta medida, en línea al Estado de Catástrofe anunciado por el Presidente de la República, obedece principalmente a que en Caja Los Andes nos ocupamos por resguardar la salud de nuestros afiliados y colaboradores.
    Canales de contacto
    A fin de mantener la atención a nuestros afiliados dispondremos de los siguientes canales de contacto:
    Call Center: 600 5100000
    disponible para cualquier tipo de consultas, atenderá de 8:30 hasta las 17:30 hrs.
    Redes Sociales
    disponibles para cualquier tipo de consultas.
    Suspensión de actividades
    Porque nuestros pensionados son lo más importante y con el fin de prevenir y de salvaguardar su integridad, salud y bienestar ante la contingencia respecto al COVID-19 (Coronavirus), se ha determinado suspender todas las actividades programadas.
    Actividades suspendidas:
    • Cine Móvil
    • Masoterapia
    • Podología
    • Gimnasio
    • Piscina
    • Biblioteca
    • Clubes de Pertenencia
    • Paseos
    • Tombolandes (Bingos)
    • Eventos temáticos
    • Malones
    • Operativos Médicos de Pensionados
    Solicita tu devolución por actividades y cursos Aquí
    Información sobre plazos de entrega de Licencias Médicas:
    Debido a la situación vivida en el país y a la importancia que tiene la gestión de las licencias médicas para nuestros afiliados, habrá criterio flexible durante este período. Para mayor facilidad, recomendamos en estos casos dar preferencia al pago por transferencia electrónica, la cual se encuentra disponible en nuestra App Caja Los Andes y cajalosandes.cl en la sección Mi Sucursal. Adicionalmente informamos que las emisiones de pagos asociadas a cheques a afiliados que así lo hayan solicitado, estos se encontrarán en cada sucursal a la espera de su apertura o la definición por parte del beneficiario para procesar este a través de transferencia bancaria.
    Agradecemos la comprensión y lamentamos los posibles inconvenientes generados por estos cambios.