PASO A PASO:
2
- Ingresa tu RUT y clave de acceso
3
- Selecciona en el menú superior Mis Créditos.
4
- Luego selecciona Pagar Mis Créditos.
5
- Se desplegará el detalle de tus créditos y las cuotas morosas y al día.
6
- Selecciona la cuota que quieras pagar en línea.
7
- Se desplegará el detalle de tu pago y el comprobante.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Se puede pagar más de una Cuota?
Si, pero siempre se debe pagar la cuota más antigua para un mismo crédito.
¿Se puede pagar más de un crédito?
Si, se pueden pagar todos los créditos disponibles, pero manteniendo la regla de negocio que indica que se debe pagar la cuota más antigua. Siempre se debe pagar los créditos por separado (regla de Sucursal Virtual).
¿Por qué aparece el mensaje de advertencia de Pago?
Porque se está intentando pagar la cuota que no corresponde a la más antigua.
¿Qué pagos puedo revisar en historial de pago?
Todos los pagos realizados a través de la sucursal virtual.
¿Qué medio de pago (tarjeta) puedo utilizar?
Todos los medios permitidos por Webpay y Transbank. Tarjetas de crédito, débito y prepago.
¿En el historial de pago, aparecen todos mis pagos realizados de forma presencial y por Sucursal Virtual?
No, solo los pagos electrónicos realizados a través de Sucursal Virtual.
¿Qué significa que mi transacción fue anulada?
Que el pago no fue procesado, por lo cual se debe volver a realizar el pago.
Si pago con tarjeta de crédito, ¿puedo pagar en cuotas?
Si, pero Caja Los Andes no tiene convenios con los bancos, por lo cual si se paga en cuotas es un convenio directo del afiliado con el banco emisor de sus tarjetas de crédito.
Si pago una cuota emitida, ¿qué sucede con mi descuento por planilla?
Si tu cuota se encuentra en estado emitida, fue enviada a tu empleador para el descuento por planilla, por lo cual se generará un pago en exceso (PEX).
En el caso que realizar el pago a través de Sencillito, Servipag o Banco Estado cuando demora en visualizar el pago en sistema?
El pago se verá reflejado en un plazo no mayor a 72 horas desde la fecha de pago..
¿Qué hacer en caso que el pago no se vea reflejado en sistema después de este plazo?
Deberá consultar a nuestro Call Center al número 600 510 00 00 o escribirnos en el siguiente
link.
¿CÓMO REALIZAR EL PAGO EN SUCURSALES SERVIPAG Y SERVIPAG EXPRESS?
- Los clientes sólo deben acercarse a la sucursal Servipag o Servipag Express más cercana y presentar el RUT de la persona para realizar el pago
- Finalmente el operador entregará un comprobante de la transacción para el respaldo del cliente.
¿CÓMO REALIZAR EL PAGO EN WEB SERVIPAG?
2
- Busca Caja Los Andes y selecciona la opción.
4
- Selecciona el pago de tu deuda.
5
- Ingresa el método de pago, tarjeta debito o crédito.
6
- Se desplegará el detalle de tu pago y el comprobante.
Desde ahora, también podrás pagar la cuota de tu Crédito Social en CajaVecina o en el sitio web de BancoEstado
¿Cómo pagar en el sitio web de BancoEstado?
1
- Ingresa a bancoestado.cl
- Accede con tu RUT y clave
- Haz click en Pago y luego Pago en Línea.
2
- Inscribe tu cuenta, selecciona Crédito y empresa Caja Los Andes.
- Confirma tu Pago, selecciona la deuda a pagar y confirma el correo electrónico.
- Se desplegará el detalle de tu pago y el comprobante.
Condiciones de Pago
- Tope máximo de pagos en efectivo en CajaVecina: $100.000
- Pago electrónico solo con productos BancoEstado (CuentaRUT / Tarjeta de Crédito o Débito BancoEstado)
- No se acepta cheque
Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su Banco o en www.sbif.cl
¿EN QUÉ CONSISTE ESTE SERVICIO?
Nos hemos unido con Sencillito para habilitar más puntos donde puedas pagar las cuotas de tu crédito social, en caso de que estas no sean descontadas desde tu liquidación de sueldo por distintos motivos. De esta forma ahorras tiempo de espera en sucursales.
¿EN QUÉ CASOS PUEDO PAGAR EN SENCILLITO?
- Si te encuentras con licencia médica y las cuotas de tu crédito social no son descontadas de tu liquidación de sueldo mes a mes.
- Si ya no estás afiliado y tienes un crédito vigente con nosotros.
Evita morosidades y cobros posteriores, realiza los pagos de tu crédito social acercándote a cualquier sucursal de la red Sencillito.
¿CÓMO REALIZAR EL PAGO EN WEB SERVIPAG?
2
- Selecciona en el menú superior “Paga”.
3
- En el buscador de cuentas, selecciona Caja Los Andes e ingresa tu RUT.
4
- Selecciona tu medio de pago.
5
- Se desplegará el detalle de tu pago y el comprobante.