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Viajes nacionales e internacionales 
 
Reserva:
  • Toda reserva deberá ser realizada por el afiliado de manera personal, presentando su Cédula de Identidad.
  • Todo pensionado y/o afiliado activo podrá como máximo hacer uso de 02 viajes al año.
  • Todo pensionado y/o afiliado activo podrá viajar sólo con 1 acompañante que no tenga la condición de afiliado a Caja Los Andes.
  • Acompañantes menores de edad (cargas legales y/o no afiliados), la edad mínima para viajar es de 13 años.
  • La cantidad mínima de afiliados por viaje será de 20 personas, habiendo un cupo máximo por salida, el cual será informado oportunamente.
  • Caja Los Andes se reserva el derecho de anular o reprogramar el viaje por no contar con el mínimo establecido.

Pago: 
  • Caja Los Andes solicitará un primer pago de $ 75.000.- por persona, monto que corresponde a la inscripción de la reserva. Este cobro es el mínimo que garantiza la cobertura del pago de los bloqueos aéreos y terrestres contratados. Dicho monto no tendrá devolución alguna.
  • El saldo final, deberá estar pagado como máximo 150 días antes de la salida del viaje. En caso que no se cumpla con el máximo de días estipulados para el pago total del viaje, Caja Los Andes se reserva el derecho de anular dicha reserva y realizar las devoluciones que correspondan de acuerdo a las políticas de devoluciones establecidas.

Anulaciones y/o cambios:
  • El monto correspondiente a la inscripción de la reserva no tendrá devolución alguna.
  • Una vez emitidos los boletos aéreos (60 días antes), aplican las regulaciones que la línea aérea tiene para cambios y/o devolución.
  • Adicionalmente a los cobros aplicables por regulación de cada línea aérea, Caja Los Andes aplicará un cobro adicional (impuesto) administrativo de USD 50,00 por cada re-emisión de Boletos. Se entiende por re-emisión, todo cambio realizado a un boleto aéreo (ej.: Cambio de nombre). Este cambio quedará sujeto a aprobación por parte de Caja Los Andes. Para los servicios adicionales (hoteles, transportes, crucero, etc.) se establecen las políticas de anulación en base a las fechas que se detallan en la tabla adjunta:
 
Días antes del viaje Devolución (no incluye cuota de inscripción)
150 días antes No hay devolución
Anulación por fuerza mayor Se evaluara caso a caso

En caso de anulación por motivos de salud o fuerza mayor como por ejemplo, hospitalización o enfermedad grave, fallecimiento o enfermedad grave de alguno de los participantes del viaje, accidentes u otras, se evaluará caso a caso las devoluciones correspondientes. Toda solicitud de devolución deberá estar acreditada con la documentación pertinente (certificados médicos, declaración jurada, etc.).

Gastos extras:
Caja Los Andes, no garantiza ni se responsabiliza por gastos extras en que los afiliados pudieran incurrir, que no estén especificados en el programa correspondiente o de gastos por deterioro, mal uso o daño de las instalaciones.
 
Cambios en programación:
Caja Los Andes se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados si, por razones de fuerza mayor o circunstancias excepcionales lo obligaran a ello (terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control) o para un mejor cumplimiento y seguridad de las actividades programadas o de los servicios contratados.
 
Normas de conducta:
Cualquiera de los afiliados que por medio de actos ilegítimos dificulte el cumplimiento del programa y/o viaje, infrinja las normas relativas al consumo de tabaco, alcohol, o que cometa un delito, cause malestar, inconvenientes, daños o lesiones a otros afiliados, a la tripulación o a cualquier bien, podrá ser excluido de inmediato del viaje, a criterio del guía, quien podrá, además adoptar todas las medidas que considere necesarias para evitar los efectos de dicho comportamiento.
 
Documentación del viajero:
Es de responsabilidad exclusiva de cada afiliado, informarse de las disposiciones legales vigentes y necesarias para poder salir del país, tener y portar sus documentos de identidad y/o pasaporte (con vigencia mínima de 6 meses posteriores a la fecha de regreso del viaje), en buen estado y aceptar el control policial y de aduanas, no asumiendo Caja Los Andes ninguna responsabilidad por actos u omisiones en que el afiliado incurra por este concepto. Para mayor información sobre las normativas vigentes para viajes de chilenos al extranjero, pueden consultar directamente en oficinas de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI), Chile Atiende y en el Ministerio de Relaciones Exteriores.La documentación que deban portar los menores de edad que viajen, es de responsabilidad de los acompañantes a cargo de la custodia de éstos.

Responsabilidades aéreas:
En relación con los traslados aéreos incluidos en los Programas, las partes dejan constancia que dichos viajes y las eventuales responsabilidades que, tanto por los equipajes como de las personas transportadas se pudieren derivar, se regirán para todos los efectos por las disposiciones internacionales en cuanto a las responsabilidades del transportador y sus limitaciones.La compañía aérea que preste el servicio será la única y exclusiva responsable frente a los afiliados por los eventuales perjuicios que pueda causar, ya sea a la persona o bienes materiales de los afiliados, quedando desde ya liberada Caja Los Andes, de cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios que la línea aérea pueda causar.

CONDICIONES GENERALES
  • El afiliado autoriza el uso de su imagen y la de su acompañante para la publicidad y promoción del programa de viajes, sin esperar retribución alguna por este concepto.
  • Es de carácter obligatorio la entrega de la ficha médica, al momento del inicio del viaje.
  • Es responsabilidad del afiliado informarse sobre las vacunas especiales requeridas en algunos países extranjeros, las cuales son de carácter obligatorio para el ingreso a dicho país. En caso de requerirlas, serán informado en el detalle de su itinerario de viaje.
Para realizar la compra de nuestros viajes, debes leer y aceptar nuestras Condiciones Generales Viajes Nacionales e Internacionales Caja Los Andes... (PDF, 0.09 MB)
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