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Reportabilidad

Quiénes Somos

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La función social que cumple Caja Los Andes se encuentra en el fundamento mismo de la Responsabilidad Social. De ahí surge la vocación por el bienestar de las personas y la contribución activa y voluntaria a la sostenibilidad del país.

Nuestra institución cuenta con una Política de Sostenibilidad y una Estrategia, que agrupa los planes y acciones anuales que nos hemos impuesto para lograr ser una empresa sostenible.

Desde el año 2012 formamos parte de ACCIÓN, y el año 2014 adscribimos a Pacto Global Chile.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad se basa en los siguientes pilares:

 
  1. Gobierno Corporativo: Se tiene la convicción que parte de la sostenibilidad en la organización pasa por instalar y fortalecer altos estándares de buen gobierno corporativo, como también, por los mecanismos que respalden el respeto por los derechos humanos.
  2. Colaboradores: Se reconoce a los colaboradores como el eje fundamental en el desarrollo de sus actividades y servicios. Ellos motivan a que se concentren en fomentar un ambiente de trabajo que otorgue, por un lado, una mejor calidad de vida para ellos y sus familias, así como oportunidades de desarrollo, aprendizaje y capacitación, junto con un clima laboral en donde exista reconocimiento, equidad y crecimiento profesional.
  3. Afiliados: Se busca mejorar el aporte que facilita al bienestar y calidad de vida de sus afiliados y empresas adherentes. Es por esto que mediante innovación, eficiencia y consolidación de sus operaciones -de manera de crear nuevos productos y servicios- ha aumentado la cobertura de atención y los beneficios para ellos.
  4. Proveedores: Se reconoce a los proveedores como socios estratégicos y relevantes para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos institucionales, por lo cual se han incorporado los mejores estándares de selección, evaluación y mejora continua, sobre las bases del diálogo, el respeto mutuo, la transparencia y el fomento de la probidad.
  5. Relación con el Medio Ambiente: Se compromete a desarrollar todas sus actividades y tareas con especial énfasis en el respeto al medio ambiente, sus componentes naturales, patrimoniales y de carácter social; evaluando constantemente las oportunidades de mejora del entorno y protección de la biodiversidad; promoviendo, de paso, una cultura ambiental entre sus colaboradores, afiliados, proveedores y contratistas.
  6. Relación con la Comunidad: Se ha desarrollado un proceso de diálogo con los representantes de las comunidades en las que está inserta, con el propósito de conocer las necesidades de las familias chilenas, facilitando así una mayor conexión con los diversos grupos de interés, comprometiéndose a mejorar los canales de comunicación existentes.

¿Qué hacemos en Caja Los Andes por la Sostenibilidad?

Gobierno Corporativo:
  • Sistema Ético
  • Modelo de Prevención de Delitos
  • Canal de Denuncias
  • Debida Diligencia (Index de Sostenibilidad, Reporte Integrado, Comité de Sostenibilidad)
  • Política de Derechos Fundamentales
  • Política de Sostenibilidad
  • Política de Diversidad e Inclusión
 Colaboradores:
  • Igualdad de oportunidades
  • Programa de Inclusión Laboral
  • Programa de Beneficios: Mi Caja
  • Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente
  • Programa Empresa Certificada (PEC) de la Mutual de Seguridad
Afiliados y Pensionados:
  • Impacto Social del Beneficio
  • Educación Financiera
  • Modelo Integral de Atención
  • Calidad del Servicio
  • Satisfacción del Cliente
  • Privacidad de Datos
  • Modelo de Experiencia Turística
Proveedores:
  • Política de Compras Responsables
  • Sello Propyme
  • Capacitación a proveedores
 Medioambiente:
  • Proyecto Recicla Andes y Gestión de Residuos
  • Construcciones Ecoamigables
  • Programa de Eficiencia Energética
 Comunidad:
  • Programa MÁS Sostenibilidad
 
Index de sostenibilidad
 
El Index de Sostenibilidad es un indicador estratégico de la gestión de Sostenibilidad de Caja Los Andes y evalúa, por una parte, el nivel de integración de los temas materiales de sostenibilidad en la gestión de la institución, y por otra, el grado de alineación de la corporación con las prácticas de compañías de clase mundial, inspiradas en los lineamientos de los grandes instrumentos internacionales de sostenibilidad.
 
El instrumento se construye utilizando las siguientes mediciones y herramientas: ISO 26.000, Pacto Global, GRI, OCDE, Principios rectores DDHH y Empresas, DJSI, y el Manual Stakeholders UNEP + AA 1000 (Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y AccountAbility's Stakeholder Engagement Standard).
 
Comité de sostenibilidad

El Comité de Sostenibilidad es un órgano creado el año 2014 por la Gerencia de Asuntos Corporativos, Comunicaciones & RSE, cuya misión es velar por la construcción y visado de las políticas adherentes a la temática de la Sostenibilidad, la elaboración del Reporte de Sostenibilidad y del Index de Sostenibilidad, además del seguimiento y difusión de los compromisos en estas materias, y las actividades del Programa MÁS Sostenibilidad.

El Comité sesiona una vez al mes y está integrado por un representante de cada una de las gerencias de la Caja, además de los jefes de área que tenga alguna materia específica en sostenibilidad.

Memoria y Reporte Integrados 2015

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