.
CENTRO DE AYUDA
CENTRO DE AYUDA
AVISO:
Informamos que a partir del día Lunes 20 de Marzo el NUEVO HORARIO de atención de nuestra red de sucursales será: Lunes a Jueves 09:00 a 17:00 hrs. Viernes 09:00 a 13:30 hrs
La sucursal de Rancagua III se encuentra cerrada de manera temporal, sucursal Curanilahue tiene su cierre a las 14:00 hrs.
Conoce el estado y horario de atención de todas nuestras sucursales. Click aquí.
#JuntosNosOcupamosAhora puedes gestionar tu licencia médica desde tu casa aquí
Si ya gestionaste tu licencia y quieres saber el estado, Ingresa aquí
A continuación te contamos cómo puedes gestionar tus Licencias Médicas Fonasa sin necesidad de salir de tu hogar, para así resguardar tu salud y la de tu familia.
Mientras dure la contingencia de Covid-19, la recepción de Licencias Médicas ya no es en nuestras sucursales. La modalidad desde hoy es digital se debe gestionar siguiendo los pasos a continuación:
Mientras dure la contingencia de Covid-19, la recepción de Licencias Médicas ya no es en nuestras sucursales. La modalidad desde hoy es digital se debe gestionar siguiendo los pasos a continuación:
SI QUIERES GESTIONAR TÚ LA LICENCIA MÉDICA:
1.ENVÍA LA LICENCIA MÉDICA A TU EMPLEADOR POR CORREO ELECTRÓNICO
- 1.1Firma tu Licencia Médica.
- 1.2En el asunto del mail, debes escribir: Licencia médica R.U.T. (escribir tu R.U.T.)
- 1.3Adjunta imagen de las licencias médicas por ambos lados (son 2 fotos lo más claras posible). Puedes tomarle una foto por cada lado con tu celular.
IMPORTANTE: No sacar el autoadhesivo que dice “no abrir, uso exclusivo de Contraloría Médica, Compin e Isapre”.
2.RECIBIRÁS EL CORREO DE RESPUESTA DE TU EMPLEADOR
- 2.1Tu empleador recibirá tu Licencia Médica, y deberá completar la “Sección C” con detalles de renta, email y número de contacto.
- 2.2Recibirás de vuelta tu Licencia Médica con la "Sección C" completa, la cual deberas enviar a Caja Los Andes (descripción en el siguiente paso).
3.ENVÍA TU LICENCIA MÉDICA A CAJA LOS ANDES
- 3.1 Si eres afiliado gestiona tu ingreso de licencia médica a través de Mi Sucursal aquí o a través de la APP Caja Los Andes.
SI QUIERES QUE TU EMPLEADOR GESTIONE LA LICENCIA:
1.ENVÍA LA LICENCIA MÉDICA A TU EMPLEADOR POR CORREO ELECTRÓNICO
- 1.1Firma tu Licencia Médica.
- 1.2En el asunto del mail, debes escribir: Licencia médica R.U.T. (escribir tu R.U.T.)
- 1.3Adjunta una foto de tu Licencia por ambos lados, sin el autoadhesivo "No abrir", es decir, documento extendido completo mostrando la sección A, B y C.
- 1.4Además debes adjuntar una foto de tu cédula de identidad por ambos lados, como consentimiento para visualizar la apertura del diagnóstico a un tercero.
2.RECIBIRÁS EL CORREO DE RESPUESTA DE TU EMPLEADOR
- 2.1Tu empleador recibirá tu Licencia Médica, y deberá completar la “Sección C” con detalles de renta, email y número de contacto.
- 2.2Tu empleador enviará tu Licencia Médica a Caja Los Andes, junto a las liquidaciones de sueldo necesarias y tu cédula de identidad como consentimiento a gestionar tu licencia por un tercero.
- 2.3Recibirás una copia del correo electrónico enviado por tu empleador.
SI NECESITAS QUE UN TERCERO GESTIONE LA LICENCIA:
Ingresa aquí para revisar el proceso completo
PARA AUTORIZAR EL PAGO DE TÚ LICENCIA MÉDICA VÍA TRANSFERENCIA, INGRESA A MISUCURSAL.CAJALOSANDES.CL Para activar el pago por transferencia, debes completar en Mi Sucursal Virtual un Formulario de Autorización de Transferencia junto con tus datos bancarios. Aquí también puedes hacer seguimiento del estado de tu Licencia Médica. GUARDA TU LICENCIA MÉDICA FÍSICA ENTREGADA POR EL DOCTOR. Debes conservarla durante 5 años de acuerdo a lo instruído por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl) IMPORTANTE: Durante el período de contingencia del Coronavirus, ninguna Licencia Médica será rechazada por envíos fuera de plazo
Preguntas Frecuentes