. CENTRO DE AYUDA
CCLA
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Atención de Sucursales, cierre Centros Turísticos
y suspensión de actividades

Horario de atención Sucursales

El horario de atención en nuestras sucursales es de Lunes a Jueves de 08:45 a 17:00 hrs. y Viernes de 08:45 a 14:00 hrs. Agradecemos tomar en consideración que el horario de emisión del último ticket el día viernes será a las 13:00 hrs.

Además informamos que nuestro Edificio de Pensionados, ubicado en Alonso Ovalle 1493, no atenderá público. Esto implica el cierre de la sucursal, biblioteca, gimnasio, centro dental y casino.

Recomendamos utilizar nuestros canales digitales: App Caja Los Andes y CajaLosAndes.cl, sección Mi Sucursal, para gestionar tus solicitudes y recibir nuestra atención.

Los horarios están sujetos a modificación durante el mismo día, debido a la contingencia local de cada sucursal.

Revisa el listado de sucursales Aquí
Te recordamos que puedes solicitar el pago por transferencia electrónica para los siguientes servicios:
LICENCIAS MÉDICAS
CRÉDITO
BENEFICIOS SOCIALES
AHORRO
Canales de contacto
A fin de mantener la atención a nuestros afiliados dispondremos de los siguientes canales de contacto:
Call Center: 600 5100000
disponible para cualquier tipo de consultas, atenderá de 8:30 hasta las 17:30 hrs.
Redes Sociales
disponibles para cualquier tipo de consultas.
Suspensión de actividades
Porque nuestros pensionados son lo más importante y con el fin de prevenir y de salvaguardar su integridad, salud y bienestar ante la contingencia respecto al COVID-19 (Coronavirus), se ha determinado suspender todas las actividades programadas.
Actividades suspendidas:
  • Cine Móvil
  • Masoterapia
  • Podología
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Biblioteca
  • Clubes de Pertenencia
  • Paseos
  • Tombolandes (Bingos)
  • Eventos temáticos
  • Malones
  • Operativos Médicos de Pensionados
Solicita tu devolución por actividades y cursos Aquí
Información sobre plazos de entrega de Licencias Médicas:
Debido a la situación vivida en el país y a la importancia que tiene la gestión de las licencias médicas para nuestros afiliados, habrá criterio flexible durante este período. Para mayor facilidad, recomendamos en estos casos dar preferencia al pago por transferencia electrónica, la cual se encuentra disponible en nuestra App Caja Los Andes y cajalosandes.cl en la sección Mi Sucursal. Adicionalmente informamos que las emisiones de pagos asociadas a cheques a afiliados que así lo hayan solicitado, estos se encontrarán en cada sucursal a la espera de su apertura o la definición por parte del beneficiario para procesar este a través de transferencia bancaria.
Agradecemos la comprensión y lamentamos los posibles inconvenientes generados por estos cambios.