Sucursal Castro está atendiendo en el Esmeralda 266 - piso 4 (Hotel Esmeralda). Sucursal Cauquenes está atendiendo en Membrillar 420 (frente a comisaría). Revisa el estado de tu sucursal de preferencia aquí.
Fechas
Enero
Punta de Parra
Lirquen
Punta de Parra
Penco
Florida
Punta de Parra
Ranquil
Punta de Parra
Lirquen
Ranquil
Bulnes
Penco
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Quillón
Florida
Quillón
Punta de Parra
Lirquen
¿Quiénes pueden acceder?
Afiliados/as de Caja Los Andes que cuenten con Ficha FIBE asociada a la emergencia.
Monto del bono
Monto único de $150.000 por afiliado/a titular.
Documentos requeridos
- Cédula de Identidad o Comprobante de solicitud emitido por el Registro Civil o Pasaporte o Licencia de Conducir (en caso que la autoridad determine que existirá un método alternativo de validación dado el incendio, este también será válido).
- Ficha Básica de Emergencia (FIBE) o Certificado de Bomberos o Certificado de la Municipalidad (asistente social).
- Nivel de afectación designado 3, 4 y 5 (FIBE).
Importante: Revisar que la dirección de la persona esté en las zonas declaradas como catástrofe (que coincida con ficha FIBE: esto para dar celeridad al proceso).
Este beneficio está disponible exclusivamente para afiliados/as que residan en comunas declaradas como Zona de Catástrofe:
Laja – Tomé – Penco – Cabrero
¿Cómo solicitarlo?
Acércate a cualquier farmacia Cruz Verde en funcionamiento dentro de las comunas mencionadas.
Al llegar al mesón de atención:
Indica que vienes a retirar el Kit Caja Los Andes.
Presenta tu RUT para validar tu afiliación.
Tasa 0%
Solicitud exclusivamente presencial en sucursal
Este crédito está pensado para cubrir gastos urgentes derivados de la emergencia, ya sea mediante un crédito nuevo o el refinanciamiento de uno existente.
Condiciones
- Monto máximo: hasta 1,5 veces la renta de la persona afiliada, sujeto a evaluación.
- Tasa de interés de 0%.
- Plazo máximo: hasta 36 cuotas.
- Hasta 6 meses de gracia.
- Pueden acceder todos los afiliados de las zonas afectadas.
Requisitos
Para acceder a este beneficio, necesitas:
- Afiliación vigente.
- Cédula de identidad (copia por ambos lados).
- Domicilio registrado en una comuna afectada.
- Documento que acredite la afectación, que puedes obtener en:
- Certificado de Bomberos (se solicita en Bomberos).
- Certificado de Municipalidad (se solicita en tu Municipalidad).
- Declaración de siniestro (se solicita en Carabineros).
- Ficha FIBE (se solicita en la Municipalidad).
Si tienes créditos vigentes y te viste afectado/a por la emergencia, puedes pausar el pago de tus cuotas y contar con mayor liquidez para enfrentar este momento.
Beneficio: Diferimiento de hasta 3 cuotas sin costo.
Condiciones
- Aplica para cuotas con vencimiento desde el 31-12-2025.
- No aplica si existen cuotas en mora con vencimiento anterior a esa fecha.
- El diferimiento se activa una vez que la cuota pasa a estado morosa.
Requisitos
Para acceder a este beneficio, necesitas:
- Afiliación vigente.
- Cédula de identidad (copia por ambos lados).
- Domicilio registrado en una comuna afectada.
- Documento que acredite la afectación, que puedes obtener en:
- Certificado de Bomberos (se solicita en Bomberos).
- Declaración de siniestro (se solicita en Carabineros).
- Ficha FIBE (se solicita en la Municipalidad).
En situaciones como esta, queremos que sepas que estamos contigo. Por eso, activamos medidas especiales para acompañarte y facilitar tus trámites.
Canal exclusivo
de apoyo y siniestros
Nuestros equipos de atención están disponibles para orientarte, resolver tus dudas y acompañarte en el proceso de denuncia de siniestros.
Gestión prioritaria
de siniestros
Los siniestros asociados a esta emergencia tendrán atención preferente, para agilizar su evaluación y ayudarte a recibir tu indemnización lo antes posible.
Sigue protegido,
paga después
Durante el Estado de Emergencia, no se descontarán los pagos de tus seguros.
Tus coberturas se mantienen vigentes, para que sigas protegido o protegida cuando más lo necesitas.